مشتری گرامی، لطفاً موارد زیر را پیش از ثبت هرگونه سفارش در وب سایت فروشگاه اینترنتی مصالح ساختمانی سوفرا مد نظر داشته باشید:

  • تمامی قیمت های اجناس به قیمت درب کارخانه و انبار می باشد و کرایه حمل کالا هم بر عهده خریدار می باشد
  • برای اینکه مشکلی به هنگام دریافت کالا به وجود نیاید حتماً حتماً رسید محصول مورد نظرتان را بررسی کنید در غیر اینصورت بعد از رسید شدن کالا، هیچگونه اعتراضی قابل قبول نخواهد بود
  • قبل از اینکه کالا و محصول مورد نظر ارسال شود هرگونه تغییری در سفارش کالا به وجود بیاید (چه از نظر تعداد و چه از نظر نوع کالا) با خریدار به صورت تلفنی هماهنگ خواهد شد

تعریف مشتری یا کاربر

در اصل مشتری یا همان کاربر به شخصی گفته می شود که در سایت https://soufra.ir ثبت نام و با اطلاعات کاربری اقدام به ثبت سفارش نماید.

ثبت، سفارش و ارسال محصول

  • فروشگاه اینترنتی مصالح ساختمانی سوفرا در تمامی ایام هفته به صورت ۲۴ ساعته سفارشات را به صورت آنلاین دریافت می کند و برای ارسال کالاها حتماً قبل از ارسال به صورت تلفنی با خریدار هماهنگی لازم انجام خواهد شد.
  • هرگونه مشکلی در خرید اعم از اتمام موجودی محصول یا کالای مورد نظر و یا انصراف دادن مشتری تا قبل از بارگیری به وجود بیاید، مبلغ پرداختی طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به شماره حساب مشتری واریز و به وی اطلاع داده خواهد شد.
  • در صورتی که بارگیری انجام شود به هیچ عنوان امکان انصراف وجود نخواهد داشت و به طبع هزینه مسترد نخواهد شد؛ پس به دقت محصول مورد نظرتان را انتخاب و اقدام به خرید نمایید.
  • اشخاصی که اقدام به خرید آنلاین محصول مورد نظر از وب سایت فروشگاه اینترنتی مصالح ساختمانی سوفرا را دارند این را مد نظر داشته باشند که در هنگام سفارش کالا حتماً تمامی اطلاعات مورد نظر را با اطلاعات صحیح در فرم مخصوص وارد نمایند در غیر این صورت به اطلاعات ناقص ترتیب اثر داده نخواهد شد و وارد کردن هرگونه اطلاعات ناقص و نادرست بر عهده شخص کاربر خواهد بود.
  • یک مورد مهم که بایستی مد نظر داشته باشید این است که حتماً شماره تلفن شخص تحویل گیرنده ذکر شود و در هنگام دریافت کالای مورد نظر، کارت شناسایی تحویل گیرنده الزامی است.
  • خرید محصول به دو صورت انجام می گیرد:

صورت اول: خرید آنلاین از طریق سایت فروشگاه اینترنتی مصالح ساختمانی سوفرا به صورت مستقیم به حساب شرکت واریز می شود

صورت دوم: واریز مبلغ مورد نظر به صورت کارت به کارت (در این قسمت حتماً بعد از واریز وجه با شرکت تماس گرفته و عنوان بفرمایید که مبلغ را واریز کرده اید)

  • هزینه حمل محصول از کارخانه تا محل تخلیه بار بر عهده شخص خریدار خواهد بود و به صورت نقدی باید به راننده پرداخت شود
  • حداقل و حداکثر میزان سفارش برای محصولات خریداری شده با توجه به نوع محصول در سبد خرید، ذکر شده است
  • برای استان فارس و سایر استان های کشور این اطلاعات (حداقل و حداکثر میزان سفارش) در صفحه محصول ارائه شده است و صمیمانه از کاربران و اشخاصی که اقدام به خرید آنلاین را دارند تقاضا می شود که با دقت فراوان نسبت به ثبت سفارش خودشان اقدام کنند و قطعاً میزان سفارش به گونه ای است که کمتر از آن امکان پذیر نخواهد بود.
  • در صورت به وجود آمدن هرگونه مشکلی از طرف کارفرما از جمله ارسال بار کمتر از میزان سفارش مشتری، مابقی هزینه به حساب مشتری عودت داده خواهد شد و همچنین اگر در صورتی که میزان بار سفارشی بیشتر از سفارش مشتری باشد مابقی هزینه بر عهده مشتری خواهد بود و بایستی این هزینه را به حساب شرکت واریز نماید.
  • تحویل بار آن هم در مناطقی که طرح ممنوع کشور وجود دارد به زمان آزاد شدن طرح موکول خواهد شد و قطعاً این زمان ارسال و دریافت به صورت تلفنی با خریدار هماهنگ خواهد شد.

خسارت های ناشی از حمل بار

  • یکی از اهداف اصلی فروشگاه اینترنتی مصالح ساختمانی سوفرا این است که بار مشتریان و مخاطبین خود را در نهایت صحت و سلامت کامل و بدون کوچکترین آسیب یا مشکلی به مشتریان خود تحویل دهد. اما تنها نکته ای که وجود دارد این است که اگر در زمان تحویل بار، راننده تأیید کرده باشد که این بار هیچگونه مشکلی ندارد و این بار را به فروشنده تحویل دهد، بعد از امضاء بارنامه و صورتجلسه هیچ تعهدی بر عهده فروشگاه اینترنتی مصالح ساختمانی سوفرا نخواهد بود.
  • کلیه مطالب و محتواهای تولید شده در سایت فروشگاه اینترنتی مصالح ساختمانی سوفرا به این سایت تعلق دارد و با ذکر منبع در دیگر سایت ها حق تکثیر خواهد داشت